Você pode excluir permanentemente sua conta do Weky e os dados dela na nuvem a qualquer momento, direto no app. Esta página explica como fazer isso, o que acontece com seus dados e como pedir a exclusão se você não tiver mais o app instalado.
Exclua sua conta no app
- Abra o Weky no seu iPhone.
- Vá até a aba Ajustes e toque na sua conta no topo.
- Role até o fim e toque em Excluir conta e dados. (Se você nunca entrou em uma conta, o botão diz Excluir meus dados.)
- Digite DELETE para confirmar e toque em Excluir.
- Se você entrou com a Apple, pode aparecer uma confirmação da Apple: ela verifica que é você mesmo e desconecta o Weky da sua conta Apple.
Sua conta, os dados dela na nuvem e os alarmes, o histórico e o progresso no seu celular são apagados imediatamente após a confirmação. Você sai da conta e volta ao início. Não é possível desfazer. Se você entrou com a Apple, o Weky também sai da lista “Iniciar sessão com a Apple” da sua conta Apple.
Excluir sua conta não cancela sua assinatura. As assinaturas são cobradas pela Apple, não pelo Weky. Para cancelar: abra o app Ajustes do iPhone → toque no seu nome → Assinaturas → Weky → Cancelar Assinatura. Recomendamos cancelar antes de excluir sua conta.
Excluir dados específicos sem excluir sua conta
Se você quer remover só parte dos seus dados e continuar usando o Weky:
- Alarmes: abra a aba Alarmes e exclua qualquer alarme; o horário, a configuração de missões e os ajustes dele vão junto.
- Perfil: abra Ajustes para editar ou apagar seu nome e suas preferências quando quiser.
- Qualquer outra coisa: escreva para [email protected] pelo e-mail vinculado à sua conta e descreva os dados que você quer remover. Confirmamos em até 30 dias.
Não tem mais o app?
Escreva para [email protected] pelo e-mail associado à sua conta com o assunto "Delete my Weky account". Verificamos o pedido, excluímos sua conta e confirmamos em no máximo 30 dias. (A exclusão no app é instantânea; os 30 dias são só o prazo máximo para pedidos manuais por e-mail.)
O que é excluído
Quando sua conta é excluída, removemos permanentemente dos nossos sistemas:
- Sua conta de login (ID de usuário, e-mail, nome de exibição), qualquer que tenha sido a opção de login usada
- Seu perfil: nome, objetivos de despertar e preferências sincronizadas na nuvem
- Sua configuração de alarmes, histórico de despertares e rastreamento de hábitos sincronizados na nuvem
- Suas sequências e estatísticas
- Todas as conquistas e o histórico de desbloqueio delas
- A conexão entre o Weky e sua conta Apple (o acesso de Iniciar sessão com a Apple é revogado)
O que não é excluído
- Tudo o que está fora do Weky: excluir no app apaga os dados que o Weky guarda, na nuvem e no seu celular. Os dados de sono no Saúde da Apple e tudo o que você salvou em outro lugar do celular são seus e não são tocados.
- Registros de pagamento: os registros de compras e assinaturas ficam com a Apple, conforme as políticas dela. O Weky nunca guarda seus dados de pagamento.
- Exigências legais: o que formos obrigados por lei a manter é guardado só pelo prazo mínimo exigido.
Nunca entrou em uma conta?
O Weky funciona sem conta. Se você nunca entrou, não temos nenhum dado seu: tudo fica no seu iPhone, e desinstalar o app remove tudo por completo.
Dúvidas
Teremos prazer em ajudar em [email protected].