Puoi eliminare definitivamente il tuo account Weky e i suoi dati nel cloud in qualsiasi momento, direttamente nell'app. Questa pagina spiega come fare, cosa succede ai tuoi dati e come richiedere l'eliminazione se l'app non è più installata.
Elimina l'account nell'app
- Apri Weky sul tuo iPhone.
- Vai alla scheda Impostazioni e tocca il tuo account in alto.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account e dati. (Se non hai mai effettuato l'accesso, il pulsante dice Elimina i miei dati.)
- Digita DELETE per confermare, poi tocca Elimina.
- Se hai effettuato l'accesso con Apple, potrebbe comparire una conferma di Apple: verifica che sia davvero tu e scollega Weky dal tuo account Apple.
Il tuo account, i suoi dati nel cloud e le sveglie, lo storico e i progressi sul telefono vengono cancellati subito dopo la conferma. Vieni disconnesso e riportato all'inizio. L'operazione non è reversibile. Se hai effettuato l'accesso con Apple, Weky viene rimosso anche dall'elenco “Accedi con Apple” del tuo account Apple.
Eliminare l'account non annulla l'abbonamento. Gli abbonamenti sono addebitati da Apple, non da Weky. Per annullare: apri l'app Impostazioni dell'iPhone → tocca il tuo nome → Abbonamenti → Weky → Annulla abbonamento. Ti consigliamo di annullarlo prima di eliminare l'account.
Elimina solo alcuni dati senza eliminare l'account
Se vuoi rimuovere solo una parte dei tuoi dati e continuare a usare Weky:
- Sveglie: apri la scheda Sveglie ed elimina qualsiasi sveglia; orario, configurazione delle missioni e impostazioni vengono eliminati con lei.
- Profilo: apri Impostazioni per modificare o cancellare nome e preferenze in qualsiasi momento.
- Tutto il resto: scrivi a [email protected] dall'indirizzo email collegato al tuo account e descrivi i dati che vuoi rimuovere. Confermiamo entro 30 giorni.
Non hai più l'app?
Scrivi a [email protected] dall'indirizzo email associato al tuo account con oggetto "Delete my Weky account". Verifichiamo la richiesta, eliminiamo l'account e te lo confermiamo entro un massimo di 30 giorni. (L'eliminazione nell'app è immediata; i 30 giorni sono solo il tempo massimo per le richieste via email.)
Cosa viene eliminato
Quando il tuo account viene eliminato, rimuoviamo definitivamente dai nostri sistemi:
- Il tuo account di accesso (ID utente, email, nome visualizzato), qualunque sia il metodo di accesso usato
- Il tuo profilo: nome, obiettivi di risveglio e preferenze sincronizzate nel cloud
- La configurazione delle sveglie, lo storico dei risvegli e il monitoraggio delle abitudini sincronizzati nel cloud
- Le tue serie e statistiche
- Tutti i traguardi e il loro storico di sblocco
- Il collegamento tra Weky e il tuo account Apple (l'accesso con “Accedi con Apple” viene revocato)
Cosa non viene eliminato
- Tutto ciò che è fuori da Weky: l'eliminazione nell'app cancella i dati conservati da Weky, nel cloud e sul telefono. I dati sul sonno in Apple Salute e tutto ciò che hai salvato altrove sul telefono sono tuoi e non vengono toccati.
- Dati di pagamento: i dati di acquisti e abbonamenti sono conservati da Apple secondo le proprie norme. Weky non salva mai i tuoi dati di pagamento.
- Obblighi di legge: ciò che siamo tenuti per legge a conservare viene mantenuto solo per il periodo minimo richiesto.
Non hai mai effettuato l'accesso?
Weky funziona anche senza account. Se non hai mai effettuato l'accesso, non abbiamo alcun dato su di te: tutto resta sul tuo iPhone, e disinstallando l'app viene rimosso completamente.
Domande
Siamo felici di aiutarti a [email protected].