Política de privacidad

Esta política explica qué hace Weky («nosotros») con tu información. Cubre la app de Weky para iPhone y este sitio web. La escribimos en lenguaje sencillo y no en jerga legal, porque deberías poder leerla hasta el final.

1. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Weky cambie. Cuando un cambio afecte de forma importante al tratamiento de tu información, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor. Si sigues usando Weky después, se te aplica la política actualizada.

2. Información que se procesa solo en tu dispositivo

Lo siguiente nunca nos llega. Lo procesa tu iPhone, se usa al momento y después se descarta o se guarda localmente. No tenemos forma de verlo:

• Fotos de las misiones. Las misiones con foto (Búsqueda de objetos, Foto del cielo, Tender la cama y Código de barras) se comprueban en tu teléfono. La imagen se analiza en memoria, se descarta en cuanto termina la comprobación, nunca se guarda en tu fototeca y nunca se sube a ningún servidor.
• Conteo de lagartijas y sentadillas. Las repeticiones se cuentan en tu teléfono mientras la cámara está abierta. No se graba, guarda ni transmite ningún video.
• Afirmaciones habladas. La frase que dices se comprueba en tu teléfono. No se crea, conserva ni envía ninguna grabación.
• Datos de movimiento que usa la misión de agitar.
• Datos de sueño de Apple Salud, si los conectas. Weky los lee para mostrarte tu resumen de sueño y no los escribe en ningún otro lugar.
• Contactos, si usas la función de recomendación. Un contacto que eliges solo rellena un mensaje que envías tú. Nunca recibimos, guardamos ni subimos tus contactos.
• Las apps que bloqueas y Weky Guard. Ambos los aplica iOS en tu dispositivo; nunca sabemos qué apps elegiste, y ninguno nos envía nada.
• Tus alarmas, tu historial de despertares, el seguimiento de hábitos, los ajustes y el progreso, mientras no hayas creado una cuenta (salvo la información de uso descrita en la sección 3A).

3. Información que guardamos cuando creas una cuenta

La cuenta es totalmente opcional: todas las funciones de la alarma funcionan sin ella. Su único propósito es conservar tu progreso si reinstalas Weky o cambias de iPhone. Si inicias sesión, guardamos:

• Identificadores de la cuenta: un ID de usuario interno, el correo que proporciona el método de inicio de sesión que elegiste, tu nombre visible y el método que usaste.
• Tus respuestas iniciales: las preguntas que hace Weky la primera vez que lo abres: rango de edad, género, hábitos de sueño y de posponer, qué te dificulta las mañanas, cómo conociste Weky y las preferencias que elegiste. Sirven para ajustar los valores predeterminados de Weky y nos ayudan a entender quién usa la app.
• Progreso: rachas, estadísticas, logros y un registro de las alarmas que completaste o perdiste.
• Tu configuración de alarmas: horas, nombres, días, misiones (incluidas las misiones combinadas y la comprobación de despertar) y tonos, para poder restaurarlos.

Si eliges «Ocultar mi correo» de Apple al iniciar sesión, solo recibimos la dirección de reenvío anónima que Apple genera para ti, nunca tu dirección real.

3A. Información de uso y diagnóstico

Tengas o no una cuenta, podemos analizar cómo se usa la app para entender qué funciona, corregir problemas y mejorar su funcionamiento. Esto puede incluir:

• Actividad en la app: por ejemplo, los pasos que completas la primera vez que abres Weky y las respuestas que das ahí, cuándo se muestra la pantalla de planes y qué plan eliges, y si una misión de despertar se completó o se perdió.
• Datos del dispositivo y de la app: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app e idioma.
• Identificadores: un identificador aleatorio creado para tu instalación y, si tienes una cuenta o una suscripción, el ID vinculado a ella. No es un identificador publicitario.
• Cómo encontraste Weky: si instalaste Weky después de ver uno de nuestros anuncios en el App Store, información sobre qué campaña llevó a la descarga.
• Diagnósticos de funciones en el dispositivo: funciones como el conteo de lagartijas pueden enviar información técnica y de rendimiento. Las imágenes de la cámara nunca salen de tu teléfono.

Esta información la procesan para nosotros proveedores de servicios con contratos por escrito. Se usa solo para analizar y mejorar la app y para entender qué parte de nuestro marketing funciona. Nunca se vende, nunca se usa para mostrarte anuncios y nunca se usa para rastrearte en apps o sitios web de otras empresas.

4. Información sensible

Parte de lo que le cuentas a Weky durante la configuración (tus patrones de sueño, lo descansado que te sientes, tu rango de edad y tu género) puede considerarse información personal sensible según ciertas leyes. La tratamos en consecuencia:

• La das de forma voluntaria, y Weky funciona aunque la omitas.
• Se usa solo para adaptar la app a ti y para entender a nuestros usuarios en conjunto.
• Nunca se usa para deducir características sobre ti, nunca se usa para publicidad y nunca se vende ni se comparte.
• Puedes pedirnos que la borremos por separado, sin perder tus rachas ni tus logros.

Los datos de salud leídos de Apple Salud nunca salen de tu dispositivo.

5. Información que no recopilamos

• No recopilamos tu ubicación, con ninguna precisión.
• No usamos identificadores publicitarios ni mostramos publicidad.
• No usamos tu información para publicidad ni creamos perfiles publicitarios. La información de uso que analizamos se describe en la sección 3A.
• No te rastreamos en otras apps ni sitios web, y no hay nada de lo que tengas que darte de baja.
• Nunca recibimos tus fotos, audio ni video: ni para verificar, ni para revisar, ni para nada.
• No usamos tu información para entrenar modelos de aprendizaje automático.
• Nunca vemos tu tarjeta de pago, tu dirección de facturación ni los datos de tu cuenta de Apple.

6. Cómo usamos tu información

• Para que funcionen la app y tus alarmas, y para mantener tu cuenta operativa.
• Para restaurar tus rachas, logros y configuración de alarmas cuando reinstalas o cambias de teléfono.
• Para adaptar los valores predeterminados de Weky (hora de despertar sugerida, nivel de exigencia y la lista de la mañana) a tus respuestas.
• Para entender, en conjunto, quién usa Weky y qué funciones importan, y así mejorarlo.
• Para responderte cuando nos contactas para pedir ayuda.
• Para mantener el servicio seguro y evitar abusos.
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

7. Bases legales (usuarios del EEE y del Reino Unido)

• Ejecución de un contrato: el funcionamiento de la app, tu cuenta y tu suscripción.
• Consentimiento: la cámara, el micrófono, el movimiento, Apple Salud, los contactos, el bloqueo de apps y las notificaciones se solicitan por separado y puedes retirarlos en cualquier momento en los Ajustes de iOS. Tus respuestas iniciales también son voluntarias. Las cookies de análisis del sitio web solo se usan si aceptas el aviso de este sitio, y puedes cambiar de opinión cuando quieras con «Configuración de cookies» en el pie de página.
• Interés legítimo: mantener el servicio seguro, evitar abusos y analizar cómo se usa la app para mejorarla, siempre en equilibrio con tus derechos y libertades. Puedes oponerte en cualquier momento (consulta la sección 13).
• Obligación legal: conservar registros cuando lo exija la normativa fiscal o contable.

8. Cesión y divulgación

No vendemos información personal ni la compartimos con fines publicitarios. Solo se divulga en estos casos limitados:

• Proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones. Usamos un pequeño número de proveedores consolidados (para infraestructura en la nube y bases de datos, para el inicio de sesión, para gestionar las suscripciones y para analizar el uso y el rendimiento de la app) que procesan los datos únicamente en nuestro nombre, con contratos de tratamiento de datos por escrito, y que no pueden usarlos para fines propios. Publicamos categorías en lugar de una lista de proveedores; puedes pedirnos los detalles en cualquier momento por correo.
• Un proveedor de gestión de suscripciones. Para saber si tu plan está activo, un proveedor de gestión de suscripciones recibe el recibo de compra del App Store y un ID de usuario de la app (el ID de tu cuenta si has iniciado sesión o, si no, uno anónimo), junto con los datos técnicos que ve cualquier servicio en línea, como tu dirección IP y el tipo de dispositivo. Nunca recibe tu tarjeta de pago, tus fotos, tus datos de sueño ni tus alarmas.
• Apple. Todas las compras las procesa Apple como vendedor registrado. Es Apple, y no Weky, quien gestiona el pago y conserva el registro de la transacción.
• Obligaciones legales. Cuando la ley nos obligue a divulgar información, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público.
• Un cambio de titularidad. Si Weky fuera adquirido o fusionado, la información podría transferirse como parte de esa operación. Se te avisaría antes y esta política seguiría aplicándose hasta ser sustituida.

Ningún anunciante ni intermediario de datos recibe tu información. La información de uso de la app se trata como se describe en la sección 3A, y las visitas al sitio web, si las aceptas, como se describe en la sección 16.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede transferirse y almacenarse en servidores fuera del país donde vives: nuestros proveedores de infraestructura operan en varias regiones, incluido Estados Unidos. Cuando la información se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia está cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea; cuando se transfiere fuera del Reino Unido, por el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido a esas cláusulas. Nuestros proveedores aplican además garantías técnicas adicionales, como el cifrado en tránsito y en reposo. Puedes pedirnos más detalles por correo.

10. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta y del progreso: se conservan mientras exista tu cuenta. Al eliminar la cuenta se borran de inmediato, no según un calendario.
• Datos en tu dispositivo: se conservan hasta que los eliminas en la app o desinstalas Weky.
• Fotos, audio y movimiento de las misiones: nunca se conservan; se descartan en cuanto se verifica la misión.
• Información de uso de la app: se conserva solo el tiempo necesario para analizar y mejorar la app, y después se elimina o se reduce a cifras agregadas que ya no te identifican.
• Análisis del sitio web: si los aceptas, nuestro proveedor de análisis conserva los datos de uso un máximo de 14 meses, y las cookies de análisis caducan en un máximo de 2 años.
• Correspondencia de soporte: hasta 24 meses, para poder dar seguimiento a un problema, y después se elimina.
• Registros de transacciones: los conserva Apple según sus propias políticas, y nosotros solo cuando lo exige la ley fiscal, normalmente durante el plazo legal de conservación de nuestra jurisdicción.

11. Seguridad

Tus datos de inicio de sesión se guardan de forma segura en tu iPhone, protegidos por el cifrado de hardware del dispositivo. Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Las reglas de acceso hacen que tus registros solo puedan ser leídos o escritos por tu propia cuenta, y otras protecciones bloquean las solicitudes que no vienen de la app real. Ningún sistema es perfectamente seguro, y precisamente por eso guardamos lo menos posible desde el principio.

12. Tus opciones y controles

• Permisos: todos son opcionales y revocables en los Ajustes de iOS. Rechazar uno solo desactiva la función que lo necesita.
• Tu cuenta: elimínala cuando quieras en Ajustes → tu cuenta → Eliminar cuenta y datos. Esto borra al instante tu cuenta, sus datos en la nube y las alarmas, el historial y el progreso de tu teléfono, y cierra tu sesión. No cancela tu suscripción.
• Parte de tus datos: puedes pedirnos que borremos una sola categoría, como tus respuestas iniciales, sin perder tus rachas ni tus logros.
• Una copia de tus datos: escríbenos y te la enviaremos en un formato portátil y legible por máquina.
• Notificaciones: se controlan en los Ajustes de iOS, aunque la alarma depende de ellas.

Las solicitudes se envían a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días, nunca cobramos por una solicitud y nunca tratamos a nadie de forma distinta por hacerla. Los usuarios del EEE y del Reino Unido también pueden presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos.

13. Tus derechos legales

Los derechos que realmente tienes dependen de dónde vivas. En lugar de enumerarlo todo y dar a entender que todo se aplica a todos, aquí explicamos qué se aplica realmente a quién.

Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, el RGPD y el RGPD del Reino Unido te dan derecho a:

• Acceso: confirmación de si tratamos tus datos y una copia de ellos.
• Rectificación: que se corrijan los datos inexactos y se completen los incompletos.
• Supresión: que se eliminen tus datos cuando se cumpla alguno de los supuestos del artículo 17. Eliminar tu cuenta en la app lo hace de inmediato.
• Limitación: que se limite el tratamiento en los casos previstos en el artículo 18, por ejemplo mientras impugnas la exactitud de algún dato.
• Portabilidad: recibir los datos que proporcionaste en un formato estructurado y legible por máquina, y que se transmitan a otro proveedor cuando sea técnicamente posible. Cubre los datos que tratamos con base en tu consentimiento o en nuestro contrato contigo.
• Oposición: oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Lo detendremos salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.
• Retirar el consentimiento: para todo lo que consentiste, es decir, los permisos del dispositivo y tus respuestas iniciales. Retirarlo no afecta al tratamiento ya realizado de forma lícita.
• Reclamar: ante la autoridad de protección de datos de tu país. No tienes que contactarnos antes, aunque nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo.

Weky no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre ti, por lo que el derecho del artículo 22 a impugnar ese tipo de decisión no aplica aquí.

Si vives en un estado de EE. UU. con una ley de privacidad del consumidor (California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Nevada y cada vez más estados), tu estado suele darte derecho a saber qué se recopila, a obtener una copia, a corregirlo, a eliminarlo, a limitar el uso de información sensible y a no ser discriminado por pedirlo. El conjunto exacto varía según el estado, y aplicamos el que te corresponda.

• Excluirte de la venta o cesión. Este derecho existe, pero aquí no hay nada contra lo que ejercerlo: no vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Por eso no encontrarás un enlace «No vender ni compartir mi información personal» en este sitio: no estamos obligados a ofrecerlo, y ofrecer un interruptor que no hace nada sería engañoso.
• Apelación. Si tu estado prevé un proceso de apelación cuando se rechaza una solicitud (entre ellos Virginia, Colorado, Connecticut y Texas), puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta, y te contestaremos en el plazo que exija tu estado.

Si vives en un lugar sin una ley así, la ley no te garantiza nada de lo anterior. Aun así, ofrecemos los mismos controles a todos, como política propia y no por obligación.

Los límites, con honestidad

• La supresión no es absoluta. Cuando la ley nos obliga a conservar algo (por ejemplo, registros fiscales y contables), lo conservamos durante el plazo exigido y no más.
• No podemos eliminar registros que no son nuestros. Apple conserva tu historial de compras según sus propias políticas; las solicitudes sobre él se dirigen a Apple.
• No podemos eliminar datos que nunca nos llegaron. Las alarmas, el historial y el progreso que solo están en tu iPhone se eliminan borrándolos en la app o desinstalándola.
• Puede que necesitemos confirmar tu identidad antes de actuar, normalmente pidiéndote que escribas desde el correo vinculado a tu cuenta. Así te protegemos de que otra persona haga una solicitud en tu nombre.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días, nunca cobramos y nunca tratamos a nadie de forma distinta por haberlo pedido.

14. Si vives en California u otro estado de EE. UU.

California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Nevada y otros estados dan a sus residentes derecho a saber qué se recopila, a obtener una copia, a corregirlo, a eliminarlo y a excluirse de su venta o cesión. Ofrecemos esos controles a todos, vivan donde vivan: consulta la sección 12.

Sobre los puntos que esas leyes señalan de forma específica:

• No hemos vendido información personal a cambio de dinero ni de otra contraprestación: ni en los últimos doce meses ni en ningún momento de nuestra historia. Esto incluye la venta de información cubierta según la ley de Nevada.
• No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos.
• La información personal sensible se usa solo para ofrecer las funciones que pediste, nunca para deducir características sobre ti. Puedes pedirnos que limitemos su uso.
• No discriminamos a nadie que ejerza un derecho de privacidad.
• Las categorías recopiladas, y el motivo, se detallan en las secciones 2 a 4. Puedes usar un agente autorizado para hacer una solicitud; podemos pedir prueba de su autorización.

15. Menores

Weky no está dirigido a menores de 13 años, ni a personas por debajo de la edad mínima de consentimiento digital de donde vives (16 años en partes del Espacio Económico Europeo). No recopilamos a sabiendas información de nadie por debajo de esa edad. Si tienes más de 13 años pero no alcanzas la edad de consentimiento de tu país, solo deberías usar Weky con la participación de tu madre, padre o tutor. Si crees que un menor nos ha dado información, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

16. Análisis del sitio web, cookies y señales de seguimiento

La app. La app de Weky no muestra publicidad y no te rastrea en apps ni sitios web de otras empresas. La información de uso que recopila se describe en la sección 3A.

Este sitio web. Si aceptas el aviso que aparece en tu primera visita, usamos un servicio de análisis para contar las visitas y ver qué páginas son útiles. No se carga nada de ese servicio, ni se instala ninguna cookie de análisis, a menos que aceptes.

• Qué recopila. Páginas vistas, ubicación aproximada (a nivel de país o ciudad), tipo de dispositivo y navegador, el sitio que te trajo y un identificador generado al azar guardado en cookies de análisis propias. Las direcciones IP no se guardan. No recopilamos tu nombre ni tu correo mediante el análisis.
• Lo que no hacemos. Hemos desactivado las funciones publicitarias y de seguimiento entre dispositivos del servicio, no usamos el análisis para publicidad y no combinamos el análisis del sitio web con nada de la app ni de tu cuenta.
• Por qué, y la base legal. Para entender cómo la gente encuentra y usa el sitio, y así mejorarlo. Nos basamos en tu consentimiento, que puedes dar o negar sin perder acceso a nada.
• Cambiar de opinión. Usa «Configuración de cookies» en el pie de cualquier página para aceptar o rechazar de nuevo. Al rechazar se eliminan las cookies de análisis.
• Señales del navegador. Si tu navegador envía una señal Global Privacy Control o Do Not Track, la tratamos como un rechazo: no se muestra el aviso y el análisis no se carga.
• Transferencias. Nuestro proveedor de análisis puede tratar estos datos en Estados Unidos y en otros países; consulta la sección 9.

Fuentes y otro contenido. Las fuentes de este sitio se sirven desde nuestro propio servidor. El sitio y la app solo enlazan al App Store de Apple y a nuestras propias páginas, y no insertamos widgets sociales ni píxeles publicitarios en ningún lugar.

17. El boletín

Si escribes tu correo en el formulario de suscripción de nuestro blog, guardamos esa dirección, la fecha de suscripción y la página desde la que te suscribiste, con un único fin: enviarte nuestro boletín, con nuevos artículos y textos sobre el sueño y los hábitos matutinos. Nos basamos en tu consentimiento, que das al enviar el formulario y puedes retirar en cualquier momento.

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• No vendemos, alquilamos ni compartimos la lista, y no la usamos para hacer publicidad en otras plataformas.
• Cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic. También puedes darte de baja escribiendo a [email protected].
• Conservamos tu dirección hasta que te des de baja y la eliminamos poco después.

18. Contacto

Preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta política: [email protected]. Para eliminar tu cuenta, consulta la página de eliminación de cuenta.